Personvernerklæring

Lolly Spins respekterer ditt personvern og er forpliktet til å beskytte dine personopplysninger. Denne personvernpolicyen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og beskytter informasjonen du gir oss når du bruker våre tjenester. Ved å registrere deg hos oss eller bruke vårt nettsted, samtykker du til behandlingen av dine personopplysninger som beskrevet i denne policyen.

Som lisensiert operatør følger vi alle gjeldende lover og forskrifter for databeskyttelse, inkludert EUs personvernforordning (GDPR). Vi behandler kun personopplysninger som er nødvendige for å levere våre tjenester og oppfylle våre regulatoriske forpliktelser.

Vi samler inn følgende typer personopplysninger:

• Identifikasjonsinformasjon: fullt navn, fødselsdato, adresse, telefonnummer og e-postadresse
• Verifikasjonsdokumenter: kopi av gyldig identitetsdokument og adressebevis
• Finansiell informasjon: betalingsmetoder, transaksjonshistorikk og kontoutskrifter
• Spillaktivitet: innsatser, gevinster, spillpreferanser og spillhistorikk
• Teknisk informasjon: IP-adresse, nettlesertype, enhetsidentifikatorer og tilkoblingsdata
• Kommunikasjon: samtaler med kundeservice og korrespondanse

Vi kan også motta informasjon fra tredjeparter som betalingsleverandører, identitetsverifiseringstjenester og offentlige registre for å oppfylle våre forpliktelser innen anti-hvitvasking og kundeidentifikasjon.

Lolly Spins bruker dine personopplysninger til følgende formål:

• Kontoopprettelse og identitetsverifisering i henhold til regulatoriske krav
• Behandling av innskudd, uttak og andre finansielle transaksjoner
• Levering av spilltjenester og kundeservice
• Overvåking av spillaktivitet for ansvarlig spill og svindelforebygging
• Overholdelse av anti-hvitvaskingslover og rapportering til myndigheter
• Markedsføring og kampanjer, kun med ditt samtykke
• Forbedring av våre tjenester gjennom analyse og forskning

Vi behandler dine personopplysninger basert på følgende rettslige grunnlag:

• Kontraktoppfyllelse: for å levere spilltjenester og behandle transaksjoner
• Lovpålagt behandling: for å oppfylle krav til kundeidentifikasjon, anti-hvitvasking og rapportering
• Berettiget interesse: for svindelforebygging, sikkerhet og tjenesteutvikling
• Samtykke: for markedsføringskommunikasjon og visse analyseformål

Vi deler dine personopplysninger kun når det er nødvendig og lovlig. Dette inkluderer:

• Våre tjenesteleverandører som behandler data på våre vegne under strenge konfidensialitetsavtaler
• Betalingsleverandører for å behandle finansielle transaksjoner
• Regulatoriske myndigheter og våre lisensgivere når det kreves av lov
• Rettshåndhevende myndigheter ved mistanke om ulovlig aktivitet
• Tredjeparter ved fusjon, oppkjøp eller salg av virksomheten, med forutgående varsel

Vi selger aldri dine personopplysninger til tredjeparter for kommersielle formål.

Lolly Spins implementerer omfattende sikkerhetstiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, utlevering eller ødeleggelse. Vi bruker industristandarder som SSL-kryptering for dataoverføring og sikre servere for datalagring.

Våre ansatte har kun tilgang til personopplysninger som er nødvendige for deres arbeidsoppgaver og er bundet av strenge konfidensialitetsforpliktelser. Vi gjennomfører regelmessige sikkerhetsvurderinger og oppdaterer våre systemer for å opprettholde høyeste sikkerhetsnivå.

Under GDPR har du følgende rettigheter angående dine personopplysninger:

• Rett til innsyn i hvilke opplysninger vi behandler om deg
• Rett til retting av unøyaktige eller ufullstendige opplysninger
• Rett til sletting når opplysningene ikke lenger er nødvendige
• Rett til begrensning av behandling under visse omstendigheter
• Rett til dataportabilitet for opplysninger du har gitt oss
• Rett til å protestere mot behandling basert på berettiget interesse
• Rett til å trekke tilbake samtykke når det er grunnlaget for behandling

For å utøve disse rettighetene, kontakt vårt kundeserviceteam. Vi vil svare på forespørsler innen 30 dager.

Vårt nettsted bruker informasjonskapsler og lignende teknologier for å forbedre din brukeropplevelse, analysere nettstedets ytelse og levere personalisert innhold. Vi bruker både nødvendige informasjonskapsler som er essensielle for nettstedets funksjon, og valgfrie informasjonskapsler for analyse og markedsføring.

Du kan kontrollere informasjonskapsler gjennom nettleserinnstillingene dine, men vær oppmerksom på at deaktivering av visse informasjonskapsler kan påvirke nettstedets funksjonalitet.

Vi lagrer dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene beskrevet i denne policyen. Etter kontoavslutning beholder vi visse opplysninger i henhold til regulatoriske krav, typisk i fem år for finansielle poster og spillhistorikk.

Markedsføringsdata slettes når du trekker tilbake samtykke eller etter rimelig tid uten aktivitet. Tekniske logger slettes vanligvis etter 12 måneder.

Dine personopplysninger kan overføres til og behandles i land utenfor EØS-området. Når dette skjer, sikrer vi at mottakerlandet har et tilstrekkelig beskyttelsesnivå eller at det finnes passende sikkerhetstiltak som standardkontraktklausuler.

Lolly Spins tilbyr ikke tjenester til personer under 18 år. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra mindreårige. Hvis vi oppdager at vi har mottatt slike opplysninger, vil vi slette dem umiddelbart og stenge eventuelle kontoer opprettet av mindreårige.

Vi kan oppdatere denne personvernpolicyen for å reflektere endringer i våre praksis eller gjeldende lover. Vesentlige endringer vil bli kommunisert via e-post eller fremtredende varsler på vårt nettsted minst 30 dager før de trer i kraft.

For spørsmål om denne personvernpolicyen eller våre personvernpraksis, kontakt vårt kundeserviceteam via e-post eller live chat på nettstedet vårt. Du kan også kontakte vårt registrerte kontor skriftlig for formelle henvendelser angående personvern.